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サービス・製品
Services

システム運用サービス
(TRUST SS)

 

TRUST SSは、当社のソリューションブランドの一つです。
当社または提携エンジニアが、お客様に代わって業務・システムの運用管理をご支援いたします。「リモート保守」を基本としており、遠隔地でも細やかなサポート・迅速な対応が可能です。緊急時や重要時においてはオンサイトで対応し、安心した運用をご提供いたします。
なお、当社以外で開発(他ベンダー開発、自社内開発)したアプリケーションソフトウェアもサポートの対象です。
※パッケージなどソースプログラムがないものは対象外です。

TRUST SS

ご支援までの流れ

ご契約前に、プレ・セッション(無償/1回)にてお客様のご要望内容をヒアリングいたします。
ヒアリング内容に応じて見積書・提案書をご提出いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

システム運用サービスの流れ

基本的なサービス内容

保守契約内容 ・年間保守時間契約による保守
・固定料金保守
・案件単位の課金制
保守方法 ・リモート保守(遠隔保守)
→ 常駐、期日指定、緊急時指定
・オンサイト保守
→ VPNリモートPC保守、専用ネットワーク保守
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